Contato

Como falar com a Gouty: canais de atendimento, o que informar para receber um orçamento útil e em quanto tempo a resposta costuma chegar.

Qual o canal mais rápido

O formulário abaixo, e com alguma folga. Ele já registra a página de origem do contato e a campanha que trouxe a visita, o que elimina a primeira rodada de perguntas e faz a resposta chegar mais completa. O e-mail publicado no rodapé funciona igualmente para quem prefere escrever direto.

Não há atendimento por telefone nem por WhatsApp. A escolha é deliberada numa operação de uma pessoa: canal síncrono que ninguém consegue atender no horário prometido gera mais frustração do que ausência de canal.

O que informar para receber um orçamento

Três coisas resolvem a maior parte da conversa inicial: o endereço do site atual, se houver; o que a empresa vende e para quem; e o que motivou o contato agora — site que não aparece na busca, site lento, ou nenhum site.

Com isso já dá para dizer se o caso é de auditoria, de conteúdo ou de reconstrução, antes de qualquer reunião.

Em quanto tempo vocês respondem

Em um dia útil. O prazo vale para qualquer mensagem que chegue pelo formulário ou pelo e-mail, e é curto de propósito: numa operação de uma pessoa, a resposta rápida é o que substitui a estrutura de atendimento que a Gouty não tem.

Se o pedido for um orçamento, a primeira resposta traz perguntas objetivas, não uma proposta fechada: proposta sem entender o caso é chute com layout bonito.

Dados de contato

Horário
Segunda a sexta, 09:00 às 18:00

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